Gestion immobilière & CRM
Plateau de gestion immobilière externalisé
Montez votre back-office immobilier avec des agents de support dédiés
Nous montons pour les agences, réseaux, administrateurs de biens et foncières un plateau de gestion immobilière dédié : agents immobiliers de support formés à vos processus, outils de gestion locative et de syndic, CRM immobilier, téléphonie et tableaux de bord. Le plateau prend en charge la relation locataires et propriétaires, la gestion des dossiers, les quittances, les états des lieux, le suivi des travaux et le recouvrement, en France ou depuis notre centre de services en Tunisie.
Ce que nous faisons
Conception du plateau
Processus cibles, volumes, niveaux de service, organisation, recrutement et formation des agents de support.
Gestion locative & syndic
Baux, quittancement, régularisation des charges, assemblées, suivi des travaux et des sinistres.
Relation client omnicanale
Téléphone, e-mail, portail et messagerie ; scripts, SLA et satisfaction mesurée.
Outils & intégration
Logiciels de gestion immobilière, CRM, signature électronique, GED et tableaux de bord connectés.
Pourquoi c'est important
Capacité immédiate
Absorbez la croissance de votre portefeuille sans recruter en interne.
Coûts variables
Un modèle à l'unité gérée ou au poste, jusqu'à 40 % d'économies en nearshore.
Qualité pilotée
Des indicateurs de délai, de satisfaction et de recouvrement suivis chaque semaine.
FAQ
Questions fréquentes
Les agents sont-ils formés au droit immobilier français ?
Oui : loi ALUR, loi Hoguet, baux d'habitation et commerciaux, copropriété ; formation initiale puis continue.
Peut-on démarrer avec un petit périmètre ?
Oui, par exemple avec la relation locataires ou le recouvrement, puis élargir progressivement.
Comment est garantie la confidentialité des données ?
Accès nominatifs, hébergement en Europe, conformité RGPD et clauses contractuelles de sous-traitance.